ご入金確認後（代金引換の場合はご注文確認後）
2～8営業日以内にご注文の商品を発送いたします。（土日祝日は休業日です。）
配送手配が完了しましたら、ナタリーストアより配送完了メールをお送りいたしますので、記載されております伝票番号より商品の配送状況をご確認ください。
上記でお分かりにならない場合、また配送完了メールが届かない場合は、お手数ですがstore_contact@natasha.co.jp宛にメールでお問い合わせください。

※「お待たせ商品」は商品のお届けまでお時間をいただく商品です。販売ページのお届けスケジュールをご確認ください。1回のご注文で通常商品と「お待たせ商品」を購入される場合は、「お待たせ商品」のお届け時期に合わせてまとめての発送となりますので予めご了承ください。

送料は全国一律で800円（税込）です。
1回のご注文ごとに送料が発生いたします。同日に複数回お買い物された場合も、ご注文ごとに送料をいただきますので予めご了承ください。

※沖縄と一部離島は追加料金1,000円がかかります。
※1件のご注文で7,000円（税込）以上お買い上げいただくと送料無料になります。（沖縄と一部離島も対象）

複数回お買い物された場合、決済が完了した後ではご注文商品の配送をまとめることはできかねます。

配送可能な地域は、各配送業者の規定する発送可能な地域に準じます。 詳細は、各配送業者のサイトをご確認ください。
※現在ナタリーストアのお届けは国内のみとなっております。海外へのお届けは行っていませんのでご了承ください。
※ホテルや旅館などの一時滞在施設や宿泊施設への配送はお断りしています。自宅または確実にお受け取りが可能な住所をご指定ください。

For Overseas Customers
Our online site can not be purchased from overseas.
Because our company does not make international shipments.

「International Shipping guideInternational Shipping guide」

長期不在等の理由で商品が弊社倉庫に戻ってしまった場合（配送業者から返送されてしまった場合）
弊社に荷物が到着次第、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

購入をご希望の場合は、改めてご注文をいただきますようお願い申し上げます。

また、お客様のご都合にて受け取りを辞退されました場合につきましては、
発送時の送料・手数料のご請求をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERSがご利用いただけます。

お支払いは一括払いのみになります。
その他ご利用にあたっては、各クレジット会員規約に準じます。
お客さまのクレジットカード情報は「ナタリーストア」では一切保有せず、 決済代行業者を通じてご契約のカード会社に安全に送信されます。
ご利用明細は各カード会社のご利用明細書をご確認ください。

決済はご注文いただいたタイミングで行われます。
お待たせ商品をご注文いただいた場合は、商品発送前にご請求させていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

Amazon Payがご利用いただけます。（Amazon.co.jpのアカウントが必要です。）

Amazon.co.jpにご登録の住所、クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。

ご利用方法
1.カート画面にてAmazonアカウントログインに進み、サインインしてください。
2.Amazon.co.jpにご登録のお届け先情報と、カード情報をご確認下さい。
（Amazon Payをご利用いただく場合も、あらかじめナタリーストアでの会員登録が必要です）

PayPayがご利用いただけます。

PayPayとは、PayPay株式会社が運営するキャッシュレス決済サービスです。

ご利用方法
注文手続きの際にお支払い方法で「PayPay」を選択し、画面の案内に従ってお支払いください。

※ご注意事項
・PayPayアカウントにてログインが必要です。
・決済中に離脱されたり、残高不足などによってご注文が完了しない場合がございます。
・PayPayで決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。

楽天ペイがご利用いただけます。（楽天への会員登録が必要です。）

楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができる決済方法です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天ペイ残高でのお支払いに限ります。

ご利用方法
1.注文確認画面にて「楽天お支払い」ボタンをクリック
2.楽天IDでログイン
3.セキュリティコードを入力後「この内容で注文する」ボタンをクリックして決済完了

●商品の発送が済み次第、ご注文者住所に請求書を別送いたします。
●当店にかわり、（株）キャッチボールの後払いドットコムから請求書が送られます。
●請求書発行日から14日以内にお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに390円（税抜355円）の再発行手数料がかかります。
●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらのご注意事項をご確認ください。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、（株）キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で（株）キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品配送先が注文者住所と異なる場合でもご利用いただけますが、配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、また転送依頼をすることはできません。
●ご注文金額に応じて以下の決済手数料をご負担いただきます。（※300,000円（税込）以上の際はお問合わせください）
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●予約商品の場合、ご利用いただけない場合がございます。

●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

商品受け取り時に、代金と以下の代引き手数料を配送業者へ現金にてお支払いください。

＊一部離島・山間部のお客様は、代金引換をお取扱いができない場合があります。

商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払いできる決済方法です。
各キャリアの画面にて、IDとパスワードの入力だけで簡単に決済ができます。

・お買い物には会員登録が必要です。
・他割引、クーポンとの併用はできません。
・ご注文完了後のクーポン適用はいたしかねます。
・クーポンをご利用のご注文で決済エラーが発生した場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
・クーポンご利用の商品を返品された場合、クーポンを再度お使いいただくことはできません。
・クーポンの譲渡、換金はできません。

1.ショッピングカート画面から「購入手続きに進む」ボタンをクリック
2.会員ログインを行う
3.ご注文画面の「クーポンコードの入力」欄にコードを入力
4.最終画面にてクーポン内容が適用されます

「お待たせ商品」については、受注生産のため、ご注文後のキャンセルは承ることができません。
ご注文内容をよくご確認の上、ご購入いただきますようお願いいたします。
また、クレジットカードやキャリア決済をご利用の場合、決済が完了した後のキャンセルはできかねます。
※商品発送手配後のキャンセルは、一切お受けできませんのでご了承ください。

お届けした商品にナタリーストアでの発送違いや初期不良がある場合のみ返品・交換の対応をいたします。
お手数ですが商品到着後5日以内にお問い合わせフォームからお問合せください。
返送にかかる費用はナタリーストアが負担いたします。

※上記以外の理由による、商品の返品・交換には応じられません。

※商品パッケージや外装袋の破損・汚損について
商品パッケージや外装袋は、配送時の衝撃や汚れから商品本体を保護することを主目的としております。
そのため、中身の商品本体に影響がない範囲での破損（折れ、潰れなど）や汚損は、返品・交換の対象外とさせていただきます。